第1条 適用範囲
- 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、本宿泊約款(以下「宿泊約款」といいます。)で定められています。宿泊約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
- 当館が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
- 当館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。
- 宿泊客名及び連絡先
- 宿泊日及び到着予定時刻
- 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
- その他当館が必要と認める事項
- 宿泊客が、宿泊中に前項(2)の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し出た場合、当館は、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
第3条 宿泊契約の成立等
- 宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 第1項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として、当館が定める申込金を当館が指定する日までにお支払いいただきます。
- 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
- 第2項の申込み金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
第4条 申込金の支払いを要しないこととする特約
- 第3条第2項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 宿泊契約の申込みを承諾するにあたり、当館が第3条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、第1項の特約に応じたものとして取り扱います。
第5条 宿泊契約締結の拒否
当館は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊の申込みが、宿泊約款によらないとき
- 満室(員)により客室の余裕がないとき
- 宿泊客が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 宿泊客が、次のイからホに該当すると認められるとき
- 宿泊客が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他の反社会勢力(以下「暴力団等反社会勢力という。)である場合
- 宿泊客が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体である場合
- 宿泊客が法人でその役員のうち暴力団員に該当する者のあるもの
- 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動、行動をした場合
- 宿泊客が当館もしくはその従業員に対し、暴力的要求行為、または合理的範囲を超える負担を要求した場合
- 宿泊客が、特定感染症の患者等であると明らかに認められるとき
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
- 大分県旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき
第6条 宿泊客の契約解除権
- 宿泊客は、当館に申し出て宿泊契約を解除することができます。
- 当館は、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除する場合、第3条第2項の規定により当館が申込金の支払期日を指定して支払いを求め、その支払期日前に宿泊客が宿泊契約を解除した場合を除き、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当館が第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当館が宿泊客に告知した場合に限ります。
- 当館は、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8 時、もしくは到着予定時刻を2 時間経過しても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することができます。
第7条 当館の契約解除権
- 当館は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
- 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき
- 宿泊客が次のイからホに該当すると認められたとき。
- 暴力団等反社会勢力
- 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体
- 法人でその役員のうち暴力団員に該当する者のあるもの
- 他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動、行動をした場合
- 当館もしくはその従業員に対し、暴力的要求行為、または合理的範囲を超える負担を要求した場合
- 宿泊客が、特定感染症の患者等であると明らかに認められるとき
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
- 大分県旅館業法施行条例第5条の規定する場合に該当するとき
- 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当館が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る)に従わないとき。
- 当館が第1項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
第8条 宿泊の登録
- 宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
- 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
- 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
- 出発日及び出発予定時刻
- その他当館が必要と認める事項
- 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
第9条 客室の使用時間
宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、宿泊契約ごとに設定されたチェックイン時間からチェックアウトの時間までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
第10条 利用規則の遵守
宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従うものとします。
第11条 館内施設の営業時間
当館の主な施設等の営業時間は以下の通りとします。
- (1)フロント・キャッシャー等サービス時間
- 門限 24:00
- フロントサービス 7:00~21:00
- (2)飲食等(施設)サービス時間
- 朝食 7:30~9:30
- 夕食 17:30~20:30
ただし、宿泊プランにより飲食等(施設)サービス時間が異なります。
第12条 料金の支払い
- 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
- 第1項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当館が認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
- 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金を申し受けます。
第13条 当館の責任
- 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行にあたり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
- 万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い
- 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
- 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払わないものとします。
第15条 寄託物等の取扱い
- 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。 ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は15万円を限度としてその損害を賠償します。
- 宿泊客が、当館内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、15万円を限度として当館はその損害を賠償します。
第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管
- 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
- 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
- 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては第15条第1項の規定に、前項の場合にあっては第15条第2項の規定に準じるものとします。
第17条 駐車の責任
宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は駐車の場所をお貸しするものであって、車両の管理責任や第三者による加害の防止の義務まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
第18条 宿泊者の責任
宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。
第19条 分離可能性について
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条 宿泊約款の変更
- 宿泊約款は、民法上の定型約款に該当し、宿泊約款の各条項は、宿泊者の一般の利益に適合する場合または変更を必要とする相当の事由があると認められる場合には、民法の規定に基づいて変更します。
- 宿泊約款の変更は、宿泊約款の変更内容がこのウェブサイト上で公表された後、指定された効力発生日から適用されます。
別表第1 宿泊料金等の内訳
第2条第1項及び第12条第1項関係
宿泊客が支払うべき総額(内訳)
- 宿泊料金(基本宿泊料)
- 室料、朝・夕食料
- 追加料金(追加飲食)
- 朝・夕食以外の飲食料、及びその他の利用料金
- 税金
- イ、消費税 ロ、入湯税
別表第2 違約金(第6条第2項関係)
- 不泊
- 100%
- 当日
- 100%
- 前日
- 50%
- 2日前
- 30%
- 3日前
- 30%
- 5日前
- 30%
- 6日前
- 20%
- 7日前
- 20%
- %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。ただし宿泊プランにより変わることがあります。
- 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)の違約金を収受します。
- 当館のホームページ以外からのお申込みの場合は、そのサイトでの規定の適応となります。
2024年10月1日制定
2025年1月15日改定